Chính Sách
Bảo Mật eye700 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Theo Tiêu Chuẩn Bảo Mật Cao Nhất — Minh Bạch, Toàn Diện Và Nhất Quán

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng eye700 tại Việt Nam, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản, người dùng khách không đăng nhập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ, tính năng hoặc nội dung của eye700.net.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ tất cả các kênh tương tác với eye700, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Zalo, Telegram, Email) và bất kỳ dịch vụ liên kết nào khác dưới thương hiệu eye700.

eye700 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

eye700 không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo của người dùng.

eye700 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm sử dụng dịch vụ casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý để ngăn ngừa người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, ngăn ngừa hành vi gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

eye700 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại eye700, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, như đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

eye700 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay — chỉ những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, bảo mật và phân tích — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác game: Các nhà phát triển casino (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, v.v.) — chỉ ID giao dịch ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ eye700 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được eye700 chỉ định.

eye700 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với eye700 để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tổng quan về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ eye700 bình thường.

eye700 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc thời gian luật pháp yêu cầu, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm từ ngày giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa khi hết phiên hoặc theo thời hạn cấu hình của từng loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, eye700 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu của bạn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn được kiểm toán nội bộ định kỳ.

eye700 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố: Bắt buộc với tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống backend; khuyến nghị cho người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm toán bảo mật: Đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập chuyên nghiệp.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà eye700 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu eye700 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu eye700 xóa dữ liệu cá nhân của bạn — trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ eye700 qua địa chỉ support@eye700.net. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

eye700 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu eye700 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và vô thời hạn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Ghi nhận sự kiện vào hệ thống phòng chống để ngăn chặn đăng ký lại.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ eye700, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

eye700 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang eye700.net với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong lần đăng nhập tiếp theo của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eye700 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách eye700 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@eye700.net — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng eye700 — kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, phản hồi trung bình trong 2–5 phút.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" để đội ngũ của chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.