Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn tại eye700

Trang này trình bày rõ các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng eye700 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
eye700 Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn tại eye700
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách eye700 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu lưu trữ theo quy định. Kết nối được mã hoá qua SSL; thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kết nối không an toàn kể cả khi dùng điện thoại.

Thanh toán qua cổng bên thứ ba

Nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp tại cổng của từng ví — chúng tôi không lưu mã PIN hay số tài khoản ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc mẫu tài khoản có xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định yêu cầu. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi các vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không cần chờ đến giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Dùng mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản theo quy trình bảo mật có xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại eye700.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN, số tài khoản ví hay thông tin thẻ trực tiếp trên hệ thống.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Nếu tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tại eye700, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua chat để giải quyết nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai hoặc hoạt động bất thường theo đánh giá của hệ thống.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức hoặc chat trực tiếp. Vấn đề pháp lý và tranh chấp giao dịch được xử lý theo đúng quy trình trong ngày làm việc.