Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eye700

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, eye700 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
eye700 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eye700
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi số điện thoại liên kết ví.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eye700 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa SSL. Khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được xem xét định kỳ để đảm bảo an toàn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ đi qua đường truyền không được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng bảy ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách eye700 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu lệnh nạp/rút. PIN, mật khẩu và mã OTP ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.